安心してご利用いただけるような回答
FAQ
お客様から寄せられる疑問や不安に対してわかりやすくお答えしています。中古車選びや整備については、初めて経験する方も多く、わからないことや不安に感じることも少なくありません。そのため、専門的な視点だけでなく、お客様の立場に寄り添った形で回答をまとめています。店舗での対応からオンライン、遠方販売まで実施しており、どのサービスもお客様に安心を提供します。
よくある質問
- 遠方への納車は可能ですか？
- はい、全国対応が可能です。
弊社から業者を手配してご納車させていただいております。
その他、お手続きもオンライン相談や、書類の郵送でのやり取りが可能でございます。
- 在庫にない車を探してもらうことはできますか？
- はい、可能です。お客様のご希望の車種、年式、ご予算などを詳しくお伺いし、全国の提携オークション会場やネットワークを駆使して、最適な一台をお探しします。お気軽にご相談ください。
- 試乗はできますか？
- はい、在庫車両については基本的に可能です。ご希望の車種をご連絡いただければ、事前に準備いたします。ただし、車検が残っていない車両などの一部車両や整備中の車両は試乗できない場合がございますので、事前にお問い合わせください。
- 車検はどれくらいの日数がかかりますか？
- 基本的な車検の場合、お車をお預かりしてから通常1日～2日程度で完了します。ただし、追加の整備や部品交換が必要な場合は、お時間をいただく場合がございます。
- 車検や整備の際の代車はありますか？
- はい、無料で代車をご用意しております。（燃料費については実費となります）
数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。
- 整備費用の見積もりだけをお願いできますか？
- はい、可能です。お車の状態を拝見させていただき、整備が必要な箇所と費用について、事前に詳しくご説明したお見積もりを作成いたします。お見積もりにご納得いただいてから作業に取り掛かります。
- カスタムと車検を同時に行うことはできますか？
- はい、可能です。カスタム内容が道路運送車両法および保安基準に適合するように作業を行います。車検適合のカスタムについても、お気軽にご相談ください。
- 買取査定にはどれくらいの時間がかかりますか？
- お車の状態によりますが、通常30分～1時間程度で完了いたします。事前にご連絡いただければ、スムーズにご案内できます。
- 売却の際、何か必要な書類はありますか？
- はい、査定額にご納得いただきご契約いただく際に、車検証、自賠責保険証明書、リサイクル券、印鑑登録証明書などが必要となります。詳細については、ご契約時に担当者より詳しくご説明いたします。
